1. ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE EN RELACIÓN A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO A LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE SE PODRÁN APLICAR A SU CASO. POR FAVOR, LÉALO CUIDADOSAMENTE.

ESTAS CONDICIONES REQUIEREN EL USO DE ARBITRAJE A NIVEL INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS O ACCIONES PROCESALES.

AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS O SERVICIOS POR MEDIO DE ESTE SITIO WEB, ACEPTA Y QUEDA ABARCADO POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

PODRÁ NO CONSEGUIR HACER UN PEDIDO NI OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB SI: (A) NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, (B) NO TIENE EDAD SUFICIENTE (I) – AL MENOS 18 AÑOS – O (II) EDAD LEGAL PARA FIRMAR UN CONTRATO CON VISTA ALEGRE USA CORPORATION, O (C) TIENE PROHIBIDO ACCEDER O UTILIZAR ESTE SITIO WEB O CUALQUIER CONTENIDO, PRODUCTOS O SERVICIOS DEL MISMO, DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE.

Los presentes términos y condiciones (en adelante denominados "Condiciones") se aplican a la compra y venta de productos y servicios a través del sitio web www.bordallopinheiro.com (en adelante denominado "Sitio web"). Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento por la empresaBordallo Pinheiro USA Corporation(en adelante denominada “Bordallo Pinheiro” o “nosotros” “o nuestro” dependiendo del contexto) sin aviso previo por escrito, a nuestro criterio. La última versión de estas Condiciones estará publicada en este Sitio web; deberá revisar dichas Condiciones antes de comprar algún producto o servicios que estén disponibles en este Sitio web. Si continúa utilizando este Sitio web después de que hayamos efectuado modificaciones a estas Condiciones, consideraremos que acepta tales modificaciones.

Igualmente, deberá revisar cuidadosamente nuestra Política de Privacidad antes de realizar un pedido de productos o servicios en este Sitio web (ver Punto 9).

2. Aceptar o cancelar un pedido. Acepta, de acuerdo con las presentes Condiciones, que su pedido sea un pedido de compra de todos los productos y servicios indicados en dicho pedido. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros o no seremos obligados a vender los productos y servicios. De acuerdo con nuestros criterios, podremos optar por no aceptar cualquier pedido. Una vez recibido su pedido, le enviaremos un mesaje de correo electrónico de confirmación con su número de pedido y la lista detallada de los artículos solicitados. La aceptación de su pedido y la formulación del contrato de venta entre Vista Alegre y usted no sucederá si no recibe la confirmación de su pedido por correo electrónico. Tendrá la opción de cancelar su pedido en cualquier momento, antes de que le enviemos la confirmación del pedido por correo electrónico; para ello solo tendrá que llamar al Departamento de atención al cliente en el número 1-(888) 506-0526.

3. Precios y Condiciones de pago.

(a) Todos los precios presentados en este Sitio web podrán ser modificados sin aviso previo. El importe cobrado para un producto o servicio será el precio en vigor en el momento

de realizar el pedido y será indicado en el mesaje de correo electrónico de confirmación del pedido. Solo se considerarán aumentos de precios en pedidos realizados después de dichas modificaciones.Los precios presentados no incluyen tasas ni costes de envío y entrega. Dichas tasas y costes serán añadidos al total de su pedido y aparecerán indicados en su carrito de compras y en la confirmación del pedido por correo electrónico. No nos haremos responsables de equivocaciones en precios, errores tipográficos ni otros errores en ninguna oferta y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que resulte de dichas equivocaciones.

(b) Las condiciones de pago son definidas a nuestro criterio y, excepto si se acuerda por escrito algo diferente, el pago debe ser recibido antes de que aceptemos un pedido.Aceptamos para todas las compras pagos con tarjetas Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard, Maestro o con PayPal. Declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que suministra es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito para realizar la compra, (iii) los gastos derivados son de su responsabilidad, y serán adeudados en su tarjeta de crédito, y (iv) deberá pagar los gastos derivados de los precios presentados, incluyendo todas las tasas aplicables, si fuera el caso.

4. Envíos; Entrega; Responsabilidad y riesgo de pérdida

Hemos reforzado las medidas de higiene y seguridad en todo el proceso de embalaje de los pedidos.

(a) Nos ocuparemos del envío de los productos. Por favor, compruebe la página del producto individual para opciones específicas de expedición. Pagará todos los costes de envío y entrega especificados en el momento del proceso de pedido.

(b) La responsabilidad y el riesgo de pérdida pasará a ser suya después de que nosotros entreguemos los productos a la transportadora. El envío y las fechas de entrega son solo una estimativa y pueden no ser cumplidos. No nos responsabilizamos de posibles atrasos en los envíos.

5. Devoluciones y reembolsos. Excepto si alguno de los productos tuviera especificado en el Sitio web que no puede ser devuelto, aceptaremos la devolución de los productos por el reembolso del precio de compra, menos los costes de envío y entrega inicial, siempre que dicha devolución sea efectuada en el plazo de catorce (14) [DS1] días después de la expedición y asumiendo que los referidos productos son devueltos en su condición original.Para devolver los productos, debe llamar al (888) 506-0526 o enviar un mesaje de correo electrónico al Departamento de Devoluciones: usa@bordallopinheiro.compara obtener un número de Return Merchandise Authorization ("RMA") [Autorización de devolución de mercancía] antes de enviar su producto. No se aceptará ninguna devolución sin un número RMA.

El cliente será responsable de todos los gastos de expedición y entrega de los artículos devueltos, teniendo que asumir el riesgo de pérdida durante la expedición. Como tal, para su protección, le recomendamos encarecidamente que asegure su envío contra pérdidas o daños y que la transportadora pueda suministrar prueba de entrega.

Los reembolsos se procesan en el plazo de diez (10) días hábiles, aproximadamente, a partir de la fecha de recepción de la mercancía. La devolución será abonada por medio del mismo método de pago utilizado para la compra original en el Sitio web. NO REEMBOLSAMOS

NINGÚN PRODUCTO QUE EN EL SITIO WEB ESTÉ IDENTIFICADO COMO DE IMPOSIBLE DEVOLUCIÓN.

6. GARANTÍA LIMITADA.

ESTA GARANTÍA LE CONFIERE DERECHOS ESPECÍFICOS LEGALES Y PUEDE ADEMÁS BENEFICIARSE DE OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.

LE GARANTIZAMOS QUE DURANTE EL PERIODO DE GARANTÍA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB ESTÁN LIBRES DE DEFECTOS RELACIONADOS CON LOS MATERIALES Y LA MANO DE OBRA.

LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN A UNA FINALIDAD ESPECÍFICA, PARA LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, CONSECUENTEMENTE, LA REFERIDA LIMITACIÓN PODRÁ NO APLICARSE A SU CASO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS SE LIMITA A LA REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN O REEMBOLSO, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA. NUESTRA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SERVICIOS DEFECTUOSOS SE LIMITA A LA REPARACIÓN, REPETICIÓN DEL SERVICIO PRESTADO O REEMBOLSO, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA. NINGÚN DESEMPEÑO U OTRA CONDUCTA, NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O POR ESCRITO, DECLARACIÓN O INDICACIÓN SUMINISTRADA POR NOSOTROS O POR NUESTROS PROVEEDORES, AGENTES O EMPLEADOS CREARÁ UNA GARANTÍA, O, DE ALGÚN MODO, AUMENTARÁ EL PROPÓSITO O LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.

(a) ¿Quién puede utilizar esta garantía?

Esta garantía limitada incluye únicamente al comprador original de productos y servicios del Sitio web. No abarca a ningún subsiguiente ni otro propietario o beneficiario del servicio.

(b) ¿Qué cubre esta garantía?

Esta garantía limitada cubre, durante el Periodo de garantía (tal y como se indica abajo), los defectos relativamente a materiales y de mano de obra en productos y servicios adquiridos a partir del Sitio web.

(c) ¿Qué no cubre esta garantía?

Esta garantía no cubre los daños derivados de:

(i) transporte;

(ii) almacenamiento;

(iii) uso indebido;

(iv) fallo a la hora de seguir las instrucciones del producto o de ejecutar cualquier mantenimiento preventivo;

(v) modificaciones;

(vi) combinación o uso de algunos productos, materiales, procesos, sistemas u otras materias no suministradas o autorizadas por escrito por Vista Alegre;

(vii) reparación no autorizada;

(viii) uso normal y desgaste; o

(ix) causas externas, tales como accidente, daños, otras acciones o acontecimientos que escapen a nuestro control.

(d) ¿Cuál es el periodo de cobertura?

Esta garantía limitada tiene inicio en la fecha de compra y es válida durante (6) meses, el "Período de Garantía". El Periodo de Garantía no será ampliado si existe la necesidad de una reparación o sustitución de un producto garantizado o una repetición de un servicio prestado al amparo de la garantía. Podemos modificar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestro criterio, pero ninguna modificación será retroactiva.

(e) ¿Cuáles son los recursos en el marco de esta garantía?

En relación a cualquier producto defectuoso durante el Periodo de Garantía, según el criterio, también: (i) repararemos o sustituiremos dichos productos (o la pieza defectuosa) gratuitamente o (ii) reembolsaremos el precio de compra de dichos productos. Igualmente, asumiremos los costes de envío y entrega para devolver el producto reparado o sustituido, si decidimos reparar o sustituir los productos defectuosos.

(f) ¿Cómo podrá obtener el servicio de garantía?

Para obtener el servicio de garantía debe llamar al número (888) 506-0526 o enviar un mesaje de correo electrónico al Departamento de atención al cliente: onlineus@bordallopinheiro.com durante el Periodo de garantía para obtener el número RMA.No será suministrado ningún servicio de garantía sin un número RMA.

(g) Limitación de la responsabilidad

LOS RECURSOS ANTERIORMENTE DESCRITOS SON SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS, Y CONSTITUYEN NUESTRA TOTAL OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NUESTRA RESPONSABILIDAD EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL PRODUCTO O SERVICIO QUE ADQUIRIÓ A TRAVÉS DEL SITIO WEB, NI EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, BUENA VOLUNTAD, REPUTACIÓN, RENDIMIENTO O PROVECHO, CUALQUIER REDUCCIÓN EN EL VALOR, COSTES DE SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, ACCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, TANTO DIRECTA COMO INDIRECTAMENTE.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIORMENTE DESCRITA PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.

(h) ¿Qué podrá hacer en caso de disputa?

El proceso informal de resolución de disputas se encuentra detallado en el Punto 12, que está a su disposición si considera que no desempeñamos nuestras obligaciones en virtud de esta garantía limitada o de las presentes Condiciones.

7. Bienes que no son para reventa o exportación. El Cliente se compromete a cumplir todas las leyes aplicables y reglamentos de los diferentes estados de los Estados Unidos de América. Declara y garantiza que está comprando productos y servicios por medio del Sitio web exclusivamente para su uso personal o doméstico, y no para reventa ni exportación.

8. Uso de la Propiedad intelectual y propiedad. Reconoce y acepta que Vista Alegre y su(s) autorizado(s) es(son) y será(n) el(los) único(s) y exclusivo(s) propietario(s) de todos los derechos de la propiedad intelectual en y para cada producto y servicio ofrecido en este Sitio web y cualquier especificación, instrucción, documentación u otros materiales relacionados incluyendo, pero no limitado a, todos los derechos de autor, patentes, y marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. El Cliente no tiene ni tendrá en su posesión estos derechos de propiedad intelectual relativos a los productos o servicios disponibilizados en este Sitio web, ni cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con estos productos o servicios.

9. Privacidad. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra Política de Privacidad, en https://bordallopinheiro.com/us/t/privacypolicy, regula el procesamiento de todos sus datos personales recopilados de la compra que efectuó de nuestros productos o servicios a través de este Sitio web.

10. Fuerza mayor. No seremos responsables, ni considerados causantes de ningún incumplimiento o de haber infringido estas Condiciones, por ningún fallo o atraso en el desempeño de conformidad con estas Condiciones cuando y en la medida en que el mencionado fallo o atraso sea consecuencia de actos o circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitándose a: actos de Dios, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, actos gubernamentales, guerra, invasión u hostilidades (declaradas o no), amenazas o actos terroristas, revuelta o conmoción civil, emergencia nacional, revolución, insurrección, epidemia, bloqueos, huelgas u otros conflictos laborales (relacionados o no con nuestra mano de obra) o limitaciones o atrasos que afecten a las transportadoras, o la incapacidad o atraso para obtener mercancías adecuadas o materiales adecuados, avería de materiales o telecomunicaciones o falta de energía.

11. Ley vigente y jurisdicción. Todos los asuntos derivados o relacionados con estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes internas del estado de Nueva York, sin dar efecto a ninguna elección o conflicto de disposición de ley o regla (tanto si se trata del estado de Nueva York como de cualquier otra jurisdicción) que podría causar la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sean las del estado de Nueva York.

12. Resolución de disputas y arbitraje obligatorio.

(a) AMBAS PARTES ACEPTAN DESISTIR DE CUALQUIER DERECHO A LITIGAR, ACUSACIONES EN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA EN RELACIÓN A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE PUEDAN OSTENTAR, SI VAN A TRIBUNAL, PUEDEN ESTAR INDISPONIBLES O LIMITADOS EN ARBITRAJE.

CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (TANTO CONTRACTUAL, COMO ACTO ILÍCITO O DE OTRA FORMA, SI YA EXISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUSO LEGAL, DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, DE DERECHO COMÚN, DE ACCIÓN INTENCIONAL, RECLAMACIONES IMPERATIVAS Y EQUITATIVAS) ENTRE LAS PARTES DERIVADAS O RELACIONADA DE ALGUNA FORMA CON SU COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB, SERÁ RESUELTA EXCLUSIVAMENTE Y FINALMENTE POR ARBITRAJE.

(b) El arbitraje será administrado por American Arbitration Association ("AAA") [Asociación Estadounidense de Arbitraje], de conformidad con las Reglas en vigor de Arbitraje del Consumidor [Consumer Arbitration Rules] (en adelante denominadas "Reglas AAA"), excepto tal y como alterado en el punto 12. (Las Reglas AAA están disponibles en www.adr.org/arb_med o en el teléfono de AAA: 1-800-778-7879.). La Ley federal de arbitraje rige la interpretación y aplicación del presente punto.

El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con arbitrabilidad y/o aplicabilidad de esta disposición de arbitraje, incluyendo cualquier impugnación de inconstitucionalidad o cualquier otra impugnación que la cláusula de arbitraje o el Acuerdo se considere sin efecto, anulable o de alguna forma inválida.El árbitro estará habilitado para conceder cualquier ayuda que estaría disponible en tribunal, en los términos de la ley o en equidad. Cualquier decisión del (de los) árbitro(s) será final y vinculante para cada una de las partes, y puede ser presentada en juicio en un tribunal de jurisdicción competente.

(c) Acepta el arbitraje en una base individual. En cualquier disputa, NINGUNA DE LAS PARTES ESTARÁ HABILITADA PARA PARTICIPAR O CONSOLIDAR REIVINDICACIONES POR O CONTRA OTROS CLIENTES EN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, O PARA PARTICIPAR EN MODO ALGUNO EN UNA RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE DE CLASE, MIEMBRO DE CLASE O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE PARTICULAR CON PODERES GENERALES. El tribunal arbitral podrá no consolidar más de una reclamación por persona, y por otro lado podrá no presidir, bajo ninguna forma, un proceso de representación o de clase. El tribunal arbitral no tiene poderes para considerar la aplicabilidad de esta renuncia de arbitraje de clase, y cualquier impugnación a la renuncia de arbitraje de clase solo podrá ser presentada en un tribunal de jurisdicción competente.

Si cualquier provisión de este acuerdo de arbitraje se considera no ejecutable, esta será retirada y las restantes condiciones de arbitraje serán impuestas.

13. Asignación. No debe asignar ninguno de sus derechos o delegar ninguna de sus obligaciones bajo estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo, y por escrito. Cualquier supuesta asignación o delegación que viole este Punto 13 es considerada nula y sin efecto. Si no existe ninguna asignación o delegación, lo libera de cualquiera de sus obligaciones al amparo de las presentes Condiciones.

14. Sin renuncias. Nuestro incumplimiento a la hora de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia de ejecución futura de dicho derecho o provisión. La renuncia a cualquier derecho o provisión será eficaz únicamente si está por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de Bordallo Pinheiro.

15. No existen terceros beneficiarios. Estas Condiciones no existen y no se destinan a conferir ningún derecho o recursos a otros que no sean usted.

16. Notificaciones.

(a) Para el Cliente. Podremos enviar una notificación de acuerdo con las siguientes Condiciones: (i) enviar un mensaje a una dirección de correo electrónico indicada por usted o (ii) publicación en el Sitio web.Las notificaciones por correo electrónico serán notificadas después del envío del mesaje y las notificaciones a través de publicaciones serán consideradas efectivas tras su publicación.Es su responsabilidad mantener la dirección de correo electrónico actualizada.

(b) Para nosotros. Para informarnos, de conformidad con las presentes Condiciones, debe ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera: (i) enviar un mensaje de correo electrónico a onlineus@bordallopinheiro.com; o (ii) mediante entrega personal, por correo nocturno o por carta o correo certificado para Vista Alegre USA Corporation, 41 Madison Avenue, 9th Floor, New York, New York 10010.

(c) Podremos actualizar la dirección de correo electrónico o la dirección para notificaciones que nos sean comunicadas a través de la publicación de un aviso en el Sitio web. Las notificaciones transmitidas por medio de entrega personal serán consideradas efectivas inmediatamente. Las notificaciones transmitidas por fax o por correo nocturno serán consideradas efectivas al día hábil siguiente a su envío. Las notificaciones transmitidas por carta o por correo certificado serán consideradas efectivas tres días hábiles después de haber sido enviadas.

17. Divisibilidad. Si cualquier disposición de las presentes Condiciones es inválida, ilegal, nula o irrealizable, consecuentemente esa disposición será anulada de las presentes Condiciones y no afectará la validez o la viabilidad de las restantes disposiciones de estas Condiciones.

18. Integridad del acuerdo. Nuestra confirmación del pedido, estas Condiciones y nuestra política de Privacidad serán consideradas como acuerdo final e íntegro entre las partes en relación a las materias contenidas en estas Condiciones.